.. nach Möglichkeit Navision-Kenntnisse Dienstleistungsorientierte, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Funktion der Ansprechperson Die igs Bern bietet als attraktive Arbeitgeberin für kompetente und engagierte Mitarbeitende sehr gute Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen .. andere
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher Störungen mittels Fernanalyse
- Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als First-Level-Support oder Weiterleiten an die zuständigen Stellen
- Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in Ausnahmesituationen
Ihr Profil
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITILKenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Service Desk)
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch (mind. B2)
- Einwandfreier Leumund
Ihre Chance
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Junges und dynamisches Team
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%
Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
inkl. Foto per E-Mail an Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.
Freestar-Informatik AG
Herr Luca Althoff
Junior IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich
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