Call Center Agent:in (m,w,d) (60-80%)

  • Bern
  • Medi24 Ag
Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener Krankenversicherer rund um die Uhr telefonische Hilfe bei medizinischen Fragen in allen Lebenssituationen.
Unser kundenorientiertes Team sucht per *16. Mai, 16. Juni, 1. Juli oder 16. Juli 2024 oder nach Vereinbarung* aufgestellte und kommunikative Persönlichkeiten für die Tätigkeit als
*Customer Care Consultant (60-80%) in Bern*
*Wir bieten Dir:*

* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche
* Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
* Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-20 Uhr
* Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse
* Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet

*Dein Aufgabenfeld:*

* Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab
* Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen
* Customer Support für digitale Portallösungen

*Dein Profil:*

* Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch werden vorausgesetzt
* Ausgeprägte Kundenorientierung
* Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
* Gute IT-Anwenderkenntnisse
* Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
* Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachtmittags je 4 Stunden)

*Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen.*
*Bewerbungen welche die Voraussetzungen in Bezug auf Sprachen nicht mitbringen, werden nicht berücksichtigt.*

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: CHF51’350.00 - CHF61’750.00 pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort