.. Vous collaborez à la conception et à la réalisation d'actions d'acquisition de clients Vous réalisez le suivi administratif & ; Vos talents Vous êtes au bénéfice d’une formation initiale commerciale achevée, la certification AFA est un plus .. andere
Ihre Aufgaben
- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem
- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen
- Beheben von Störungen im First Level Support
- Anwenden von Workarounds
- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerkund Kommunikationsproblemen
- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITILKenntnisse
- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil
- Einwandfreier Leumund
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute Kenntnisse in Französisch (mind. B2)
Ihre Chance
- Faire und marktgerechte Entlohnung
- Drei Tage Home Office Möglichkeit
- Bis zu 5`000.- CHF Weiterbildungsbeteiligung pro Jahr
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
inkl. Foto per E-Mail an Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.
Freestar-Informatik AG
Herr Luca Althoff
Junior IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich
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