Job in deutschland (hamburg): mitarbeiter in kundenmanagement privatkundengeschäft

Mitarbeiter in Kundenmanagement Privatkundengeschäft Standort Hamburg Erfahrung Berufseinsteiger:innen, Berufserfahrene Jetzt bewerben Dein Job in Kürze Effiziente und serviceorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe, Korrespondenz und damit einhergehender Geschäftsvorfälle zum Thema Private Versicherungen SHU für unsere Kunden und der Vertriebspartner, die mit uns zusammen arbeiten Policierung, Prüfung und Nachbearbeitung von privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallverträgen unter Berücksichtigung der Zeichnungs- und Annahmerichtlinien Ertragsorientiertes Bestandsunderwriting und Mitwirkung bei Entscheidungen über Annahme und Ablehnung von Risiken im Rahmen der übertragenen Vollmachten Was dich erwartet Unser Kundenmanagement umfasst alle Anliegen rund um die Absicherung im privaten Sachver­sicherungs­bereich. Wir stehen im Mittelpunkt aller Belange rund um das Thema Vertragsverwaltung. SERVICE ist bei uns nicht nur ein Wort, sondern viel mehr unsere Einstellung gegenüber Kunden und Vertriebspartnern. Dich erwartet eine spannende Aufgabe bei einer Versicherung, die sich mitten im Wandel befindet - irgendwo zwischen Tradition und Innovation und klar, ist das ein Prozess. Die einen sind schon voll Richtung neue Arbeitswelt unterwegs, die anderen haben noch ihre liebe Mühe mit dem Thema Veränderung. In einer Welt, in der alles immer digi­taler, schneller und moderner wird. Letzteres vor allem in Bezug auf unser neues Verwaltungssystem, welches wir erst seit kurzer Zeit einsetzen und uns aktuell vor einige Herausforderungen stellt. Aber nicht nur unsere Systeme werden immer moderner, sondern auch unsere Arbeitsformen. Homeoffice und mobiles Arbeiten sind bei uns bereits selbst­verständlich. Zu deinen Aufgaben gehören klassisch: Effiziente und serviceorientierte Bearbeitung eingehender Anrufe, Korrespondenz und damit einhergehender Geschäftsvorfälle zum Thema Private Versicherungen SHU für unsere Kunden und der Vertriebspartner, die mit uns zusammen arbeiten Policierung, Prüfung und Nachbearbeitung von privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallverträgen unter Berücksichtigung der Zeichnungs- und Annahmerichtlinien Ertragsorientiertes Bestandsunderwriting und Mitwirkung bei Entscheidungen über Annahme und Ablehnung von Risiken im Rahmen der übertragenen Vollmachten Was wir erwarten dass du Spaß am Telefonieren und am Umgang mit Menschen hast dass du Kundenfokus mitbringst, gut zuhören kannst und die Bedürfnisse der Gesprächs­partner erkennst und in Lösungen umwandelst dass du den Überblick behältst, auch wenn es mal stürmisch wird dass du auch mal über den Tellerrand schauen möchtest und für weitere Sparten offen bist dass du Lust hast, uns und unsere Arbeitsweise zu hinterfragen, Lust hast, quer zu denken, zu lernen und so dich selbst, unsere Produkte bzw. Geschäftsprozesse weiterzuentwickeln Das bringst du mit: abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungs­kaufmann/-frau bzw. zum/zur Kaufmann/frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichsweise fundierte praktische Erfahrungen in der privaten Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung fundierte Kenntnisse in den Themen Vertrags­gestaltung und Bearbeitung im Bereich Privat­kunden-Versicherung, idealerweise auch Kraft­fahrtversicherung kunden- und serviceorientierte Kommunikation sowie hohe Servicementalität engagiertes und selbstständiges Denken, sowie eigen- und mitverantwortliches Handeln hohe Teamfähigkeit und Eigeninitiative Was du bekommst Du profitierst von den attraktiven Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft. 38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten 30 Tage Urlaub, 24.12.31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unseren flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir bis zu 60 % im Home Office oder remote Arbeit. Mit uns kommst du einfach weiter – dank unserer Mobilität Benefits , wie z.B. einem Fahrtkosten­zu­schuss und einem Jobrad. Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Entspanne im Shiatsu-Massagesessel, lass dich von unserem Betriebsarzt beraten und profitiere vom vielseitigen baloisebalance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yoga­workshops, u.v.m. Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versiche­rungsprodukte. Mitarbeitende erhalten Vergünsti­gungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte und zahlreiche Rabatte von Kooperationspartnern diver­ser Branchen. Eine kostenlose private Unfallversicherung, ver­mögenswirksame Leistungen und eine arbeit­ge­ber­finanzierte betriebliche Altersvorsorge ist selbst­verständlich. Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Ra­batte und Gutscheine von verschiedensten Koopera­tionspartnern diverser Branchen. Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittag­essen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sport­events gehören für uns einfach dazu. Du erwischst uns in einer Zeit des Wandels. Wir gehen neue Wege und bemühen uns um eine ge­sunde Fehler-Kultur. Neugierig sein, Wissen teilen, lernen wollen: all das gehört zu unseren Werten. Drumherum schaffen wir das entsprechende Lern­umfeld und bieten unseren Mitarbeitenden: Unbegrenzter Zugang zu "Linkedin Learning", dem Netflix des Lernens , mit Videos aus allen denkbaren Themengebieten. Weiterentwicklung in Eigenverantwortung auf einen Klick Temporäre Jobwechsel und individuelle Entwicklungsplanung Wir als Baloise Für uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe" gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch einfacher und sicherer zu machen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Unternehmen, investieren in Start-ups oder gründen gar eigene. Kommst du mit auf die Reise? Noch Fragen? Wir beantworten sie gerne. Sabrina Althaus HR Business Partner Sabrina.Althaus[AT]baloise.de Peter Reinking Abteilungsleiter KMS Privatkunden Peter.Reinking[AT]baloise.de Jetzt bewerben Baloise Group | Ludwig-Erhard-Straße 22 | 20459 Hamburg